Foire aux Questions


Combien de temps faudra-t-il pour que mon aide auditive se charge ? Combien de temps mon aide auditive complètement chargée fonctionnera-t-elle jusqu'à la prochaine charge ?

Temps de charge de la batterie:

Il faut environ 3 à 3.5 heures pour charger complètement votre aide auditive.


Autonomie de la batterie :

20 Heures

Dois-je éteindre mon aide auditive avant de la mettre dans le chargeur ?

Non. Lorsque vous placez votre aide auditive dans la base de chargement, elle s’éteint automatiquement pour permettre un cycle de chargement plus rapide. Nous vous recommandons d'éteindre l'aide auditive lorsqu'elle n'est pas utilisée pour éviter une décharge indésirable de la pile et/ou un bruit de retour.

Puis-je prendre des appels téléphoniques via les aides auditives ?

Non. Les aides auditives ne prennent pas en charge la réception d’appels téléphoniques. Les puces de nos aides auditives sont des puces auditives professionnelles, différentes du TWS (True Wireless Stereo) utilisé dans les écouteurs Bluetooth. Ce Bluetooth est uniquement utilisé pour contrôler l'application téléphonique.

Comment puis-je savoir quand mon aide auditive est complètement chargée ? Comment savoir quand la batterie va s'épuiser ?

L'indicateur lumineux LED devient VERT lorsqu'il est complètement chargé.

L'indicateur lumineux LED reste BLEU pendant le processus de charge.


Un léger bip sonore indique que la batterie est faible.

Les performances de l’aide auditive seront également affectées jusqu’à ce qu’elle soit rechargée.

Conseils utiles pour le bruit de sifflement

Le sifflement est courant dans les petits amplificateurs et est connu sous le nom de « feedback ».

Cela est dû au fait que le son amplifié quitte l’oreille, revient dans le microphone et est réamplifié. Les conseils suivants aideront à réduire l’effet du bruit de retour/sifflet :


1. Baissez le volume.

Maintenez le volume à un niveau inférieur avant d'insérer l'instrument dans votre oreille.

2. Position sécurisée de l'instrument

Le bruit de rétroaction/sifflement s'arrêtera lorsque l'instrument sera mieux ajusté/scellé dans l'oreille avec la taille de dôme la mieux ajustée.

3. Débarrassez le conduit auditif de la cire ou des débris.

Consultez votre audioprothésiste en cas d’accumulation excessive de cérumen

4. Remplacez le dôme ou le tube.

Changez le nouveau dôme avec une taille mieux ajustée.

Assurez-vous que le tube n'est pas cassé ou déchiré.

Comment passer à différents programmes d’environnement ?

Lorsque l’appareil auditif est allumé, il reviendra au programme et au réglage de volume précédents. Appuyez longuement sur la partie inférieure de l'interrupteur à bascule pour changer de programme d'écoute.

Est-il nécessaire de porter deux appareils auditifs ?

Voici pourquoi deux aides auditives peuvent être meilleures qu’une :
Meilleure audition dans les environnements bruyants :
Des recherches ont montré que la compréhension de la parole dans des environnements bruyants est optimisée lorsque le cerveau reçoit un signal sonore provenant des deux oreilles. 
Capacité améliorée à localiser les sons :
Le cerveau utilise les signaux sonores des deux oreilles pour déterminer la direction de la source sonore. Avec une aide auditive dans une seule oreille, ce sens de l’orientation peut être altéré. Cela rend plus difficile la localisation du son.

Est-ce que cela aidera à lutter contre les acouphènes ?

Ces aides auditives aident les personnes souffrant d'une perte auditive légère à modérée. Ils ne sont pas conçus pour les acouphènes. 

Combien de temps faudra-t-il pour s'y habituer ?

L'expérience de chacun est différente. La plupart des utilisateurs ont besoin de plusieurs semaines d’utilisation régulière pour s’habituer à leurs nouvelles aides auditives. Vous bénéficierez d'une période d'essai de 45 jours pour vous laisser le temps de vous adapter à vos aides auditives et d'évaluer leurs avantages. 

Les tubes auditifs sont-ils disponibles en différentes longueurs ?

Les tubes auditifs sont disponibles en une seule longueur : 1.77". 

Les aides auditives sont-elles compatibles avec les systèmes iOS et Android ?

Oui. Les aides auditives sont compatibles avec les systèmes iOS et Android grâce à l'application téléphonique SOUNDWEAR. Vous pouvez télécharger l'application sur l'App Store.

Dois-je passer un test auditif avant d’acheter ces aides auditives ?

Non. Après avoir connecté les aides auditives à notre application gratuite SOUNDWEAR, vous pouvez compléter un profil auditif dans l'application. Appuyez ensuite sur « Ajuster à ce résultat » pour personnaliser en fonction de votre perte auditive. 


Si vous disposez déjà d'un audiogramme, vous pouvez saisir votre audiogramme en faisant glisser et en déplaçant les points dans le tableau de l'audiogramme, afin de l'adapter à vos besoins auditifs uniques.

J'ai une perte auditive sévère, puis-je utiliser ces aides auditives ?

Non. Ces aides auditives ne conviennent qu’aux pertes auditives légères à modérées.

Vous aimeriez aussi