RETOUR OU ECHANGE
Il est garanti que nos produits répondront aux besoins de chaque client. Veuillez lire le contenu comme suit.
Si vous n'êtes pas satisfait des produits que vous avez achetés pour une raison quelconque, nous serons disposés à retourner ou à échanger les produits pour vous, ou à vous rembourser.
Vous pouvez retourner votre (vos) produit(s) dans les 30 joursde réception Veuillez nous retourner le produit original pour un remboursement complet ou un échange (veuillez consulter la page produit spécifique si un délai de retour différent est indiqué). Seuls les articles achetés sur getwellue.com peuvent être retournés. Votre carte de paiement sera créditée dès réception du produit retourné. Tout article endommagé pour des raisons non couvertes par la garantie ne pourra donner lieu à un remboursement. Les frais de livraison ne sont pas remboursables. Les frais de retour sont à la charge du client si le motif du retour n'est pas imputable à getwellue.com. Veuillez nous envoyer un e-mail AVANT de renvoyer le(s) article(s). Dès réception du(des) article(s) retourné(s), nous procéderons au remboursement sous 2 jours ouvrés. Le remboursement sera crédité sur votre compte sous 2 jours ouvrés supplémentaires, selon le délai de traitement de votre banque.
PÉRIODE DE GARANTIE
Nos produits sont accompagnés d'une garantie de 1 à 3 ans sur les matériaux et la technologie (veuillez visiter la page produit pour connaître les détails précis de la garantie pour chaque produit), et tous les accessoires sont couverts par une garantie de 6 mois à compter de la date d'achat (les consommables ne sont pas inclus). dans la garantie). Cette garantie est inapplicable aux produits subissant des modifications, démontages, remontages ou auto-réparations sans l'autorisation de notre société. Nous ne sommes pas responsables des produits endommagés par des accidents tels que le feu, le tonnerre et la foudre, les inondations et autres catastrophes, les dommages intentionnels, une mauvaise installation et une mauvaise utilisation. Si vous avez besoin d'aide pour l'entretien ou si vous souhaitez acheter notre produit en grande quantité, veuillez nous contacter.
* Veuillez noter: Cette garantie limitée est la seule garantie disponible pour nos produits.
PROCÉDURE DE RETOUR DES MARCHANDISES
- Veuillez contacter notre service client par e-mail pendant nos heures de travail. Boîte aux lettres d'assistance : support@getwellue.com
2. Veuillez nous envoyer une photo des marchandises par e-mail. Nous devons confirmer le statut de la marchandise.
Nous vous donnerons une réponse dans les 24 heures pendant les jours ouvrables. Notre équipe vous proposera des conseils de retour et d'échange en fonction de vos besoins spécifiques. Veuillez nous faire savoir votre objectif, puis nous vous fournirons l'adresse de retour.
3. Toutes les marchandises (y compris toutes les pièces et accessoires) doivent nous être retournées par livraison express. Expédiez le produit à l'adresse que nous fournissons.
4. Nous vous rembourserons une fois que nous aurons confirmé que votre numéro de suivi retourné est valide. Moyens de paiement pour le remboursement : carte de crédit, carte de débit, PayPal.
Nous nous engageons à satisfaire nos clients et nous vous encourageons à nous contacter si le produit que vous avez acheté ne répond pas à vos exigences.
ATTENTION
Les clients doivent retourner les produits à une adresse désignée. Nous vous fournirons des informations sur les retours par e-mail. Différents pays ou régions ont un entrepôt de retour différent. Après réception des marchandises retournées, nous organiserons un remboursement complet et vous enverrons un e-mail. Les commandes de retour nécessitent que le numéro de commande soit écrit à l'extérieur du colis. Veuillez nous informer de votre demande de remboursement ou de retour ou d'échange dans les 30 jours ouvrables suivant la réception de la marchandise.
Pour toute préoccupation, n'hésitez pas à nous contacter.