RETOUR OU ECHANGE
Il est garanti que nos produits répondront aux besoins de chaque client. Veuillez lire le contenu comme suit.
Si vous n'êtes pas satisfait des produits que vous avez achetés pour une raison quelconque, nous serons disposés à retourner ou à échanger les produits pour vous, ou à vous rembourser.
Vous pouvez retourner votre (vos) produit(s) dans les 30 jours suivant la réception de votre commande originale pour un remboursement complet ou un échange. Seul l'achat sur getwellue.com peut nous être retourné. Votre carte de paiement sera créditée dès réception de la marchandise retournée. Tout article endommagé pour des raisons non incluses dans la garantie ne pourra pas faire l’objet d’un remboursement. Le frais de livraison ne sont pas remboursables. Les clients doivent payer les frais de retour si la raison du retour ne résulte pas de getwellue.com. Veuillez nous envoyer un e-mail AVANT de renvoyer le(s) article(s). Une fois que nous aurons reçu le(s) article(s) retourné(s), nous effectuerons un remboursement dans les 2 jours ouvrables. Le remboursement sera crédité sur votre compte dans un délai supplémentaire de 2 jours ouvrés, en fonction du délai de traitement de votre banque.
PÉRIODE DE GARANTIE
Nos produits sont accompagnés d'une garantie de 1 à 3 ans sur les matériaux et la technologie (veuillez visiter la page produit pour connaître les détails précis de la garantie pour chaque produit), et tous les accessoires sont couverts par une garantie de 6 mois à compter de la date d'achat (les consommables ne sont pas inclus). dans la garantie). Cette garantie est inapplicable aux produits subissant des modifications, démontages, remontages ou auto-réparations sans l'autorisation de notre société. Nous ne sommes pas responsables des produits endommagés par des accidents tels que le feu, le tonnerre et la foudre, les inondations et autres catastrophes, les dommages intentionnels, une mauvaise installation et une mauvaise utilisation. Si vous avez besoin d'aide pour l'entretien ou si vous souhaitez acheter notre produit en grande quantité, veuillez nous contacter.
* Veuillez noter: Cette garantie limitée est la seule garantie disponible pour nos produits.
PROCÉDURE DE RETOUR DES MARCHANDISES
- Veuillez contacter notre service clientèle par e-mail pendant nos heures de travail. boîte aux lettres de support: support@getwellue.com
2. Veuillez nous envoyer une photo des marchandises par e-mail. Nous devons confirmer le statut de la marchandise.
Nous vous donnerons une réponse dans les 24 heures pendant les jours ouvrables. Notre équipe vous proposera des conseils de retour et d'échange en fonction de vos besoins spécifiques. Veuillez nous faire savoir votre objectif, puis nous vous fournirons l'adresse de retour.
3. Toutes les marchandises (y compris toutes les pièces et accessoires) doivent nous être retournées par livraison express. Expédiez le produit à l'adresse que nous fournissons.
4. Nous vous rembourserons une fois que nous aurons confirmé que votre numéro de suivi retourné est valide. Moyens de paiement pour le remboursement : carte de crédit, carte de débit, PayPal.
Nous nous engageons à satisfaire nos clients et nous vous encourageons à nous contacter si le produit que vous avez acheté ne répond pas à vos exigences.
ATTENTION
Les clients doivent retourner les produits à une adresse désignée. Nous vous fournirons des informations sur les retours par e-mail. Différents pays ou régions ont un entrepôt de retour différent. Après réception des marchandises retournées, nous organiserons un remboursement complet et vous enverrons un e-mail. Les commandes de retour nécessitent que le numéro de commande soit écrit à l'extérieur du colis. Veuillez nous informer de votre demande de remboursement ou de retour ou d'échange dans les 30 jours ouvrables suivant la réception de la marchandise.
Pour toute préoccupation, n'hésitez pas à nous contacter.