Bibliothèque de FAQ sur les joints toriques

Comprendre, utiliser, dépanner

Configuration et utilisation quotidienne de l'appareil

Apprenez à porter, utiliser et ajuster votre O2Ring pour un suivi quotidien précis et confortable.

Quel doigt est recommandé?

Choisissez un doigt bien ajusté et confortable, ni trop serré ni trop lâche. La taille et la forme des doigts étant variables, essayez différents doigts pour trouver le positionnement le plus sûr et un suivi précis de la SpO2 et de la fréquence cardiaque.

Moniteur d'oxygène O2Ring porté sur différents doigts affichant la SpO2 et la fréquence cardiaque
Illustration du placement correct des doigts pour porter l'O2Ring

Comment puis-je rendre la bande plus petite pour s'adapter à mes doigts maigres ? Le rembourrage en tissu ne fonctionne pas et aucun ruban adhésif ne collera dessus.

O2Ring peut s'adapter à la plupart des tailles de doigts d'adultes, si le pouce est trop fin, MiniAnneau peut-être un meilleur choix.

Lors de l'enregistrement, dois-je ouvrir l'application?

L'appareil dispose d'un stockage intégré, il n'est pas nécessaire d'ouvrir l'application.Vous pouvez ouvrir l'application pour modifier certains paramètres de l'appareil.

Peut-il être utilisé pendant le fitness?

En général, oui. Cependant, des mouvements fréquents peuvent rendre les lectures indisponibles.Habituellement, les lectures récupèrent quelques secondes après l'arrêt du mouvement.

Comment allumer?

Portez l'appareil sur votre doigt, il s'allumera automatiquement. Si vous ne parvenez pas à s'allumer, chargez d'abord votre appareil.

Comment éteindre l'appareil ?

Retirez l'appareil de votre doigt, il s'éteindra automatiquement dans un moment s'il n'est pas connecté à l'application.

L'écran peut-il être toujours allumé?

Oui, vous pouvez définir le mode d'écran dans l'application. La batterie s'épuise un peu plus rapidement en mode Always On.

Comment réveiller l'écran lorsqu'il s'éteint?

Appuyez sur la touche sur le dessus de l'appareil, vous pouvez réveiller l'écran. Vous pouvez également vérifier l'heure et la batterie avec la touche tactile.

Vue rapprochée de l'O2Ring mettant en évidence le bouton tactile

Mon anneau O2Ring n'affiche que l'heure et non le taux d'oxygène. Que dois-je faire ?

Appuyez simplement sur le bouton situé sur le dessus de l'appareil pour passer de l'affichage de l'heure au niveau d'oxygène et à la fréquence du pouls.

Vue rapprochée de l'O2Ring mettant en évidence le bouton tactile

Existe-t-il un moyen d'augmenter l'intensité des lumières ?

Il existe 3 niveaux de luminosité – le plus sombre, le plus moyen, le plus lumineux – pour que vous puissiez régler l'affichage pour une utilisation de jour comme de nuit.

Interface de l'application O2Ring affichant les paramètres de luminosité de l'écran
Écran de l'appareil O2Ring montrant le réglage étape par étape de la luminosité de l'écran

Comment corriger l'heure de l'appareil?

1. Synchronisation via l'application (recommandé)

L'heure de l'appareil se synchronisera automatiquement avec l'heure de votre téléphone une fois connecté à l'application ViHealth.


2. Synchronisation via un logiciel PC

Si nécessaire, vous pouvez également synchroniser l'heure manuellement à l'aide du logiciel PC « O2 Insight Pro » :


1) Téléchargez le logiciel : https://getwellue.com/pages/pc-software

2) Connectez votre O2Ring au PC à l'aide du câble USB noir fourni

3) Lancez O2 Insight Pro

4) Cliquez sur « Configurer » → « Synchroniser l’horloge » → « Enregistrer ».

Interface de configuration du logiciel PC O2Ring pour la configuration des vibrations et de l'écran

À quelle fréquence l'anneau O2Ring mesure-t-il la SpO2 ? Puis-je modifier la fréquence ?

L'O2Ring mesure la SpO2 en continu, une fois par seconde, pour garantir un suivi précis en temps réel, en particulier pendant le sommeil ou l'activité.


Cette fréquence est préréglée pour une surveillance de qualité médicale et ne peut pas être modifiée manuellement, car elle est optimisée à la fois pour la précision et les performances de la batterie.


Si vous utilisez l'anneau pendant la nuit ou pour des contrôles ponctuels, il n'est pas nécessaire d'ajuster le taux d'échantillonnage : il fonctionne toujours en arrière-plan.

Combien de sessions de données peuvent être stockées?

L'appareil peut stocker les 4 dernières sessions, jusqu'à 10 heures chacune.

Comment redémarrer l'O2Ring ?

1) Pendant la charge, appuyez sur le bouton circulaire et maintenez-le enfoncé pendant environ 10 secondes jusqu'à ce que l'écran s'éteigne.

2) Débranchez le câble de charge — l’appareil redémarrera automatiquement.


Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter à support@getwellue.com.

Aide sur la synchronisation, le partage et le Bluetooth des données

Vous rencontrez des difficultés pour synchroniser, connecter ou partager vos données O2Ring ? Trouvez des réponses étape par étape ici.

Comment synchroniser les données?

Retirez l'appareil. Après le compte à rebours, les données seront prêtes pour la synchronisation. 

1) Après le compte à rebours, ouvrez l'application pour synchroniser les données. 

2) Ou la prochaine fois après avoir allumé votre appareil, ouvrez l'application pour synchroniser. 

Si le temps de mesure est inférieur à 2 minutes, il n'y aura pas de données.

L'application ViHealth ne trouve pas mon anneau O2Ring. Que faire ?

Cela signifie généralement que la bague est toujours connectée à un autre appareil (comme votre iPhone). Voici comment résoudre ce problème :


1) Désactivez le Bluetooth sur tout autre téléphone ou tablette précédemment connecté à la bague. Forcez la fermeture de l'application ViHealth sur ces appareils.

2) Ensuite, sur votre téléphone, redémarrez l'application ViHealth et essayez de vous connecter à nouveau.


💡 L'O2Ring ne peut se connecter qu'à un seul appareil à la fois. Se déconnecter des autres appareils résoudra la plupart des problèmes d'appairage.

Comment exporter ou partager mes données O2Ring au format PDF ?

1) Ouvrez l’application ViHealth et appuyez sur l’enregistrement que vous souhaitez partager.

2) Appuyez sur l’icône Partager dans le coin supérieur droit de l’écran du rapport.

3) Choisissez le format PDF, puis appuyez sur Partager. Utilisez les options de partage de votre téléphone pour envoyer le fichier par e-mail, SMS, AirDrop, etc.


Le PDF comprend votre graphique complet de nuit, vos gouttes d'oxygène, votre plage de fréquence cardiaque et un résumé - utile pour le partager avec votre médecin ou pour l'enregistrer dans vos dossiers personnels.

Application mobile O2Ring montrant comment exporter les données d'oxygène au format PDF, CSV ou binaire

J'ai porté l'O2Ring pendant la nuit, mais le rapport n'indique qu'une courte période d'enregistrement. Que dois-je faire ?

Cela peut se produire si la bague a été portée trop lâchement ou trop serrée, ce qui peut empêcher le capteur de détecter en continu des données valides. Nous vous recommandons de l'essayer à nouveau pendant une autre nuit et de vous assurer que la bague s'adapte parfaitement mais confortablement à votre doigt.


Si le problème persiste, veuillez nous contacter à support@getwellue.com avec:

1) Une photo ou une courte vidéo montrant comment la bague est portée

2) Une capture d'écran de l'écart de données ou des enregistrements manquants sur l'application

3) Votre numéro de commande ou l'adresse e-mail utilisée lors du paiement


Nous sommes heureux d'aider!

Si la batterie s'épuise pendant l'utilisation, les données seront-elles sauvegardées?

Oui.

Si j'ai deux appareils à oxygène, le passage de l'un à l'autre dans l'application entraînera-t-il une perte de données ?

Non, vous ne perdrez aucune donnée. Tant que vous téléchargez chaque séance après utilisation, vos données seront enregistrées dans la section « Historique de l'oxygène sanguin » de l'application ViHealth.

Vous pouvez basculer en toute sécurité entre les appareils : l'application conserve les données de chacun séparément et en toute sécurité, même après plusieurs jours.

Comment puis-je savoir quelles données proviennent de quel appareil si j'en possède plusieurs ?

Chaque enregistrement dans l'application ViHealth inclut le nom de la source de données au bas de la page [Détails].

Si vous possédez deux modèles identiques (par exemple, deux O2Rings), les quatre derniers chiffres du numéro de série de l'appareil (SN) sont affichés dans le nom.

Vous pouvez les utiliser pour distinguer les appareils et garder vos données organisées.

Numéros de série des appareils O2Ring et Checkme avec identifiants de source de données d'application correspondants

Dois-je coupler Bluetooth?

NE PAS ASSOCIER dans les paramètres système de votre téléphone. Assurez-vous que le Bluetooth est activé sur votre téléphone et que la batterie de l'appareil n'est pas déchargée.

Pourquoi dois-je autoriser l'accès à la localisation pour Android?

Avec un téléphone Android, vous devez autoriser l'accès à la localisation pour que Bluetooth fonctionne. Nous ne collectons PAS vos données de localisation.Si vous avez refusé l'autorisation, vous pouvez essayer les étapes suivantes pour autoriser l'accès: 


1) Redémarrez votre téléphone ; 

2) Activez la « localisation » sur votre téléphone ; 

3) Paramètres système -> Applications -> ViHealth, autoriser l'accès à la localisation.

Puis-je enregistrer mes données dans Apple Health?

Oui.

Même après avoir retiré l'anneau, l'icône Bluetooth reste affichée sur l'écran de mon O2Ring. Que faire ?

Cela signifie que l'anneau essaie toujours de rester connecté à votre téléphone. Pour l'éteindre, désactivez simplement le Bluetooth de votre téléphone et fermez l'application ViHealth. L'anneau O2Ring s'éteindra automatiquement après un court instant.

Paramètres de vibration et d'alerte

Personnalisez les alertes de votre O2Ring : comment les définir, quand elles se déclenchent et que faire si elles sont trop fréquentes ou ne fonctionnent pas.

Puis-je modifier les paramètres de vibration?

Oui. Une fois connecté, vous pouvez accéder à la section Rappel O2 pour activer/désactiver les vibrations et définir des seuils. L'intensité des vibrations peut être réglée séparément.

Paramètres de l'application O2Ring pour l'intensité des vibrations et les seuils de rappel
Paramètres de l'application O2Ring pour l'intensité des vibrations et les seuils de rappel

Comment configurer le rappel SpO2/PR

Rappel O2

Ajustez le seuil (80–95 %) par incréments de 1 %.


Rappel RP

Seuil PR bas : 40–70 bpm, par paliers de 5 bpm.

Seuil PR élevé : 90–200 bpm, par paliers de 5 bpm.


Rappel hors ligne

- Une fois l'interrupteur allumé, si l'appareil est hors ligne sur le tableau de bord, le téléphone émet une alarme et vibre immédiatement.

- Le rappel de l'appareil hors ligne ne fonctionne que lorsque vous restez dans le tableau de bord et que vous gardez l'écran allumé.

-Le son de rappel suit les paramètres de volume du système de votre téléphone.


Intensité des vibrations de l'appareil

5 niveaux de vibration pour les rappels : Très faible, Faible, Moyen, Fort, Très fort.

L'O2Ring me réveille avec trop d'alertes. Existe-t-il un moyen de réduire ou d'éviter ce phénomène ?

Oui, nous comprenons à quel point cela peut être frustrant, surtout si vous avez déjà le sommeil léger. Voici quelques astuces pour réduire les interruptions tout en conservant des données précieuses :


1) Désactiver ou régler l'alerte par vibration :

Dans l'application ViHealth, vous pouvez soit le désactiver, soit définir un seuil inférieur (par exemple SpO₂ < 85 %) afin qu'il ne se déclenche qu'en cas de baisses plus graves.


2) Utiliser la surveillance diurne :

Si l'utilisation nocturne est perturbante, pensez à porter l'O2Ring pendant les siestes de jour ou pendant que vous vous détendez le soir : il capture toujours les tendances utiles.


3) Examinez les données au lieu des alertes en temps réel :

Vous pouvez désactiver entièrement les alertes et simplement consulter le rapport détaillé le matin, qui inclut chaque désaturation et événement sans vous réveiller.


Si vous souhaitez de l'aide pour ajuster vos paramètres, veuillez vous référer aux étapes détaillées de la question précédente : «Comment configurer le rappel SpO2/PR. »

L'O2Ring enregistre-t-il le nombre de fois où l'alarme vibrante a été déclenchée pendant la nuit ?

Oui. Après avoir synchronisé vos données avec l'application, vous pouvez visualiser les déclencheurs de vibrations sur le graphique. Chaque petit triangle orange (▲) indique une alerte de vibration, indiquant quand l'alarme a été activée en raison d'un faible taux d'oxygène ou d'un pouls anormal.

Graphique du niveau d'oxygène O2Ring montrant de brèves baisses pendant la surveillance

Je ne vois rien d'anormal dans les données, mais mon téléphone a sonné deux fois alors que j'utilisais la sonnerie. Quelle pourrait en être la raison ?

Cela est probablement dû au déclenchement de la fonctionnalité Rappel hors ligne. Voici son fonctionnement :


Si ce paramètre est activé, votre téléphone émettra immédiatement une alarme et vibrera lorsque la sonnerie sera hors ligne (par exemple, en raison d'une déconnexion Bluetooth).


Pour désactiver cette fonctionnalité :

Tableau de bord de l'application O2Ring et paramètres de l'appareil avec bascule de rappel hors ligne

Si le problème persiste, veuillez nous contacter à support@getwellue.com avec une brève description du problème. Si possible, incluez une photo ou une courte vidéo illustrant le problème.

Pour nous aider à vous assister ou à organiser un remplacement si nécessaire, veuillez également indiquer votre numéro de commande ou l'adresse e-mail utilisée lors du paiement. Nous serons ravis de vous aider !

Combien de temps dure le rappel par vibration ? Puis-je le personnaliser ?

L'alerte vibratoire suit un cycle intelligent et ne peut pas être réglée manuellement. Voici son fonctionnement :


- Chaque alerte dure jusqu'à 40 secondes, commençant par de légères vibrations et devenant progressivement plus fortes.


- Si votre oxygène ou votre rythme cardiaque revient à la normale pendant le cycle, la vibration s'arrête immédiatement. Une pause de 20 secondes est ensuite observée avant qu'une nouvelle alerte ne soit déclenchée.


- Si les lectures anormales persistent sans interruption, l'appareil démarrera un nouveau cycle de vibration de 40 secondes, de léger à fort, répétant ce processus jusqu'à ce que les lectures se normalisent.


Bien que vous ne puissiez pas définir une durée personnalisée, vous pouvez ajuster les seuils d'alerte et activer/désactiver la vibration dans les paramètres de l'application ViHealth.

Comment désactiver la vibration ?

Il existe plusieurs façons de contrôler ou de désactiver les vibrations, selon ce que vous souhaitez :


Alertes appareil vs. application :

L'O2Ring et l'application ViHealth disposent de paramètres d'alerte distincts. Vous pouvez désactiver l'un tout en gardant l'autre activé.


- Désactiver temporairement les vibrations de l'appareil :

Appuyez simplement sur la touche tactile de l'O2Ring lorsqu'il vibre. La vibration s'arrête momentanément et ne se déclenchera plus pendant 20 secondes.


- Désactiver les alertes d'application :

Dans l’application ViHealth, appuyez sur l’icône en forme de cloche d’alarme sur l’écran du tableau de bord pour désactiver les alertes basées sur l’application.

Vue rapprochée de l'O2Ring mettant en évidence le bouton tactile

Je ne veux pas d'alertes, même si mon taux d'oxygène est bas. Comment puis-je les désactiver complètement ?

Désactiver les alertes de vibration de l'appareil :

Dans l'application ViHealth, accédez aux Paramètres et désactivez-les :

Rappel O2

Rappel RP

Vous pouvez réactiver n’importe lequel de ces paramètres à tout moment.

Tableau de bord de l'application O2Ring et paramètres de l'appareil avec bascule de rappel hors ligne

Comprendre les données et le rapport

Obtenez de l'aide sur les problèmes d'affichage, la configuration de la date et de l'heure, les options de langue, l'indice d'étanchéité et d'autres paramètres O2Ring.

L’anneau O2Ring peut-il m’aider à savoir si je souffre d’apnée du sommeil ?

Oui, même si l’O2Ring ne permet pas de diagnostiquer l’apnée du sommeil, il agit comme un puissant outil de dépistage.


Il surveille en continu votre saturation en oxygène (SpO2) et votre pouls à chaque seconde, tout au long de la nuit. Si vous souffrez d'apnée du sommeil, votre respiration peut s'arrêter à plusieurs reprises pendant votre sommeil, provoquant une baisse du taux d'oxygène et une augmentation de votre fréquence cardiaque. L'O2Ring détecte clairement ces schémas.


- Des chutes d'oxygène en dessous de 90 % peuvent signaler d'éventuels événements d'apnée


- Les pics de fréquence cardiaque suivent souvent des interruptions respiratoires


- Les alertes en temps réel et les graphiques de tendance permettent de repérer facilement les tendances inhabituelles

Que signifie « Niveau moyen d’oxygène » ?

Qu'est-ce que la « fréquence du pouls moyenne » ?

Que signifie le graphique « Mouvement » ?

Il détecte les mouvements physiques pendant la séance, ce qui est utile pour évaluer si les changements d’oxygène ou de fréquence cardiaque sont liés aux mouvements du corps.

 Qu'est-ce que le « O2 Score » ?

Le score 02 mesure le manque d'oxygène pendant le sommeil. Il combine la fréquence, la durée et l'intensité des baisses d'oxygène. Un score élevé indique un sommeil plus riche en oxygène ; un score faible indique un sommeil plus court. Le score varie du rouge (faible) au vert (bon).

Par exemple, un score de 10 signifie qu’il n’y a pas d’hypoxie.

Quelle est la signification des gouttes d'oxygène ?

Les baisses d'oxygène (ou désaturations) surviennent lorsque le taux d'oxygène dans le sang chute temporairement, souvent pendant le sommeil ou une respiration superficielle. Si de légères baisses sont normales, des baisses fréquentes ou importantes (surtout inférieures à 90 %) peuvent signaler des problèmes comme l'apnée du sommeil ou des problèmes pulmonaires.


Leur suivi vous permet de repérer les premiers signes d'irrégularités respiratoires. En effet, l'American Academy of Sleep Medicine (AASM) considère qu'une baisse de ≥ 3 % est importante pour diagnostiquer les troubles du sommeil, tandis que Medicare utilise une norme plus stricte de ≥ 4 %. Ce suivi permet de ne rien oublier.

Que signifient les « baisses de plus de 4 % » et les « baisses par heure » ?

Ces données montrent combien de fois votre niveau d'oxygène a chuté de plus de 4 % par rapport à la valeur de base et à quelle fréquence cela s'est produit par heure. 


La valeur de référence correspond à votre taux d'oxygène moyen et stable pendant une période d'activité ou de repos normale, sans fluctuations significatives. Par exemple, si votre taux d'oxygène moyen est de 98 %, une baisse de plus de 4 % signifierait que votre taux d'oxygène descendrait en dessous de 94 %.


Le terme « baisses > 4 % » fait référence aux baisses du niveau d’oxygène où votre SpO₂ diminue de plus de 4 points de pourcentage, et non de 4 % d’un nombre spécifique. Par exemple, si votre taux d'oxygène passe de 97 % à 92 %, cela correspond à une baisse supérieure à 4 %. Il s'agit d'une différence absolue, et non d'un pourcentage de votre taux initial.


Ces informations sont importantes pour détecter les irrégularités respiratoires, comme l'apnée du sommeil, où le taux d'oxygène peut chuter soudainement et de manière répétée tout au long de la nuit. Par exemple, si votre taux d'oxygène descend sous 94 % plusieurs fois par heure, cela peut indiquer des troubles respiratoires nécessitant une attention particulière.

Qu'est-ce que « Baisse de plus de 3 % » ?

Même chose que ci-dessus, mais pour les chutes supérieures à 3 %. Utile pour détecter des fluctuations plus légères, mais néanmoins significatives.

Pourquoi suivez-vous des baisses de 3 % et 4 % des niveaux d’oxygène ?

L'Académie américaine de médecine du sommeil (AASM) est la principale association professionnelle de médecine du sommeil aux États-Unis. Elle établit des recommandations cliniques largement acceptées pour le diagnostic des troubles du sommeil, notamment l'apnée du sommeil. L'AASM recommande de noter les hypopnées lorsque la saturation en oxygène chute de ≥ 3 % ou en cas d'éveil.


Les Centers for Medicare & Medicaid Services (CMS), plus connus sous le nom de Medicare, sont l'agence fédérale américaine qui gère la couverture santé des personnes âgées et autres personnes. Ils utilisent un critère de perte d'oxygène ≥ 4 % pour évaluer les hypopnées et déterminer la prise en charge du traitement de l'apnée du sommeil par l'assurance maladie.


En suivant les deux seuils, des appareils comme O2Ring s'alignent sur les normes médicales et d'assurance, aidant ainsi les utilisateurs et les médecins à prendre des décisions éclairées sans manquer de signes importants.


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Les baisses de 4 % et de 3 % sont-elles mutuellement exclusives ? ​​Puis-je additionner les deux pour obtenir le total des baisses ?

Non, les baisses de 4 % et de 3 % ne s'excluent pas mutuellement. Une baisse de 4 % est un sous-ensemble des baisses de 3 %. Cela signifie que si une baisse est considérée comme une désaturation de 4 %, elle est déjà incluse dans le décompte des baisses de 3 %. Par conséquent, il ne faut pas additionner les deux pour calculer un total, car cela entraînerait un double comptage de certains événements.

À quoi faites-vous référence avec les ODI 3% et 4% ?

ODI signifie indice de désaturation en oxygène, qui mesure combien de fois votre taux d'oxygène dans le sang baisse de plus de 3 % et 4 % au cours d'une période donnée.


L'ODI 3 % compte le nombre de fois où votre SpO₂ chute de plus de 3 % par rapport à votre valeur de base au cours d'une certaine période, généralement par heure.


L'ODI 4 % suit le nombre de fois où votre SpO₂ chute de plus de 4 % par rapport à la valeur de base au cours de la même période.


Plus la valeur ODI est élevée, plus les baisses des niveaux d’oxygène sont fréquentes, ce qui peut suggérer des problèmes potentiels pouvant nécessiter des soins médicaux.

Qu'est-ce que la « plage de niveaux d'oxygène » ?

Ceci montre la saturation en oxygène la plus basse et la plus élevée enregistrée pendant la séance.

Que signifie « Plage de fréquence du pouls » ?

Il s’agit de la plage complète de votre fréquence cardiaque tout au long de la séance.

Que signifie « Distribution du niveau d’oxygène » ?

Il décompose le temps que vous avez passé dans différentes plages de niveaux d'oxygène :


95 %–100 % : Normal


90 %–94 % : légèrement faible


< 90 % : Préoccupant — un séjour prolongé ici peut signaler un problème de santé.

Que montre la « Distribution de la fréquence du pouls » ?

Cela indique la durée pendant laquelle votre fréquence cardiaque est restée dans chaque plage. Un pourcentage élevé, inférieur à 50 bpm pendant le sommeil, peut être normal pour certains, mais s'il s'accompagne de symptômes, consultez un médecin.

Où puis-je consulter ou ajouter des notes ?

Utilisez la section « Ajouter des notes » au bas du rapport pour consigner les symptômes ou comportements pertinents (par exemple, la toux, l’utilisation de la PPC).

Que signifie « PI » ?

« IP » signifie « indice de perfusion » : un nombre qui reflète l'intensité du flux sanguin au niveau du capteur (comme votre doigt). Il est calculé à partir du signal du pouls et est généralement exprimé en pourcentage.


Un IP élevé signifie un flux sanguin plus important, ce qui peut indiquer une meilleure qualité du signal. La plupart des gens observent des valeurs comprises entre 0.2 % et 20 %, selon des facteurs tels que la température, les mouvements ou la circulation.


Pourquoi c'est important:

- IP bas ? Des doigts froids, une mauvaise circulation ou un ajustement lâche peuvent affecter votre signal. Essayez de réchauffer votre main ou d'ajuster l'anneau.


- IP élevé ? Bonne circulation sanguine : vos mesures sont plus fiables.


- Pendant le sommeil : le suivi des changements d'IP peut vous aider à remarquer des problèmes de circulation ou des troubles du mouvement pendant la nuit.

Exemple : si votre graphique SpO₂ semble instable ou si l’application ne parvient pas à détecter votre pouls, vérifiez la valeur PI : un PI faible (< 0.5 %) explique souvent des signaux faibles.

Pourquoi est-ce que j'obtiens des lectures différentes entre les moniteurs d'oxygène Wellue et d'autres marques ?

Soyez assuré que tous les produits Wellue fournissent des mesures médicalement précises.


Différents fabricants utilisent des algorithmes avec des temps de SpO2 moyens différents, ce qui est un élément important lors du calcul de la lecture. Plus la durée de collecte est courte, plus le résultat est sensible, plus la réponse est rapide. Le moniteur d'oxygène avec un temps d'évaluation trop long n'est pas le meilleur choix pour la détection de saturation en oxygène, en particulier pendant le sommeil. L'algorithme de moyenne intelligente de Wellue collecte rapidement les données et identifie la valeur SpO2 précise. 


Par conséquent, il n'est pas rigoureux de comparer les moniteurs d'oxygène qui utilisent différents algorithmes de calcul de la moyenne. Le résultat de la comparaison sera beaucoup plus précis s'il est obtenu par un gaz sanguin artériel.

Pourquoi ma lecture O2Ring est-elle différente de celle de l'oxymètre du bout des doigts de mon hôpital ou du cabinet de mon médecin ?

Il est normal de constater une légère différence, généralement de 2 à 5 %, entre l'O2Ring et les autres oxymètres, notamment les modèles digitaux utilisés en milieu hospitalier. En effet :


- Différentes positions de mesure : l'O2Ring mesure l'oxygène à la base ou au milieu du doigt, tandis que les appareils du bout des doigts mesurent l'oxygène à l'extrémité. Le débit sanguin et l'épaisseur des tissus varient à chaque endroit.


- Différentes technologies de capteurs et algorithmes : les cabinets médicaux peuvent utiliser des appareils calibrés différemment. L'O2Ring est conçu pour une surveillance continue pendant la nuit et utilise des algorithmes propriétaires pour filtrer les mouvements et le bruit.


- Circulation et température : des doigts froids, un placement lâche ou une mauvaise circulation peuvent affecter la précision de tout oxymètre de pouls.


Aucun étalonnage manuel requis : l'O2Ring est pré-étalonné. Il ne prend pas en charge les réglages de décalage, mais il suit de manière fiable les tendances d'oxygène en temps réel.


Pour de meilleurs résultats, portez l'anneau bien ajusté, gardez vos mains au chaud et restez immobile pendant les mesures. Bien que l'anneau O2Ring soit excellent pour la surveillance quotidienne et le suivi du sommeil, consultez toujours votre médecin pour un diagnostic clinique.

J'utilise OSCAR pour analyser mon traitement CPAP, comment importer mes données dans OSCAR ?

OSCAR 1.1.0 prend en charge les oxymètres de pouls Wellue répertoriés ci-dessous :


PC Windows
1. Téléchargez et installez le logiciel gratuit O2 Insight Pro de Viatom. [Cliquer pour télécharger]

2. Connectez votre O2ring à votre PC avec le câble USB fourni avec votre oxymètre. La fenêtre O2 Insight Pro devrait afficher « Appareil connecté » en bas à droite. Le logiciel Viatom ne peut pas se connecter via Bluetooth. Vous devez utiliser le câble USB fourni avec votre oxymètre.

3. Cliquez sur Télécharger.
Les fichiers de session téléchargés seront stockés dans C:\Users\YourUserNameHere\AppData\Local\O2 Insight Pro\DATA\SerialNumber.

macOS
1. Téléchargez et installez le logiciel gratuit O2 Insight Pro de Viatom. [Cliquez pour télécharger]

2. Ouvrez l’application O2 Insight Pro.

3. Allumez votre oxymètre en insérant votre doigt dans la sonde pendant un court instant jusqu'à ce que l'heure s'affiche sur l'écran.

4. Dans le logiciel O2 Insight Pro, cliquez sur le bouton « Connecter » dans le coin supérieur gauche.

5. Une autre petite fenêtre s'ouvrira, affichant votre oxymètre. Cliquez sur le bouton « Connecter » à côté de votre oxymètre. La fenêtre O2 Insight Pro devrait indiquer « Appareil connecté » en bas à droite.

6. Une fois votre oxymètre connecté à l'application, cliquez sur « Télécharger ». Une fois le téléchargement terminé, le fichier nécessaire à l'importation des données d'oxymétrie sera disponible.

Lorsque vous avez terminé, cliquez sur le bouton "Déconnecter" en haut à gauche de la fenêtre O2 Insight Pro.

Les fichiers de session téléchargés seront stockés dans : /Users/YourUserNameHere/Library/Containers/com.viatom.O2PCViewer-BLE/Data/Library/Application Support/O2_Insight_Pro/DATA/SerialNumber/.

Le dossier "Bibliothèque" est masqué par défaut, mais vous pouvez toujours y accéder dans le Finder en appuyant sur cmd-shift-G et en entrant ~ / Bibliothèque dans la boîte de dialogue de sélection de fichier.

Synchronisation de vos heures d'oxymètre avec OSCAR

Pour synchroniser l'heure de début de votre oxymètre avec vos données CPAP :

1. Importez vos données CPAP dans OSCAR. Dans le panneau de gauche de l'écran Quotidien, sous votre IAH, vous verrez l'heure de début de votre séance CPAP. Notez cette heure.

Si vous utilisez le logiciel O2 Insight Pro, faites une copie du fichier binaire de l'oxymètre et stockez-le dans un dossier différent.

Si vous importez le fichier binaire de l'oxymètre de votre téléphone vers votre ordinateur, sélectionnez le fichier dans le dossier dans lequel vous l'avez stocké.

Le nom du fichier est au format AAAAMMJJhhmmss (AnnéeMoisJourHeuresMinutesSecondes) sans extension. L'heure est au format 24 heures (221500 = 10:15:00).

2. À l'aide de votre gestionnaire de fichiers (Finder pour Mac, Explorateur de fichiers pour Windows), faites un clic droit sur le fichier binaire de l'oxymètre et sélectionnez « Renommer ». Modifiez ensuite les 6 derniers chiffres du nom de fichier pour qu'ils correspondent à l'heure de début de votre séance de PPC que vous avez notée précédemment. Appuyez ensuite sur la touche Entrée pour enregistrer la modification.

Le fichier binaire de l'oxymètre peut maintenant être importé dans OSCAR et aura la même heure de début que vos données CPAP.

Importer les sessions téléchargées dans OSCAR

Sélectionnez Données > Importer les données Wellue dans la barre de menus d'OSCAR.

1. Accédez au dossier où sont stockés vos fichiers de session téléchargés. Voir ci-dessus pour connaître l'emplacement, selon la méthode de téléchargement des données depuis l'appareil. Les fichiers de session sont nommés d'après l'heure de début de l'enregistrement de chaque nuit, par exemple : 20220408214533 pour le 8 avril 2022 à 9 h 45 min 33 s.

2. Sélectionnez le dossier contenant les fichiers de session et cliquez sur « Ouvrir ». Toutes les sessions de ce dossier seront importées et les sessions précédemment importées seront ignorées.

Sinon, si vous souhaitez importer une seule session, vous pouvez sélectionner uniquement ce fichier de session.

Remarque : sous Windows, vous ne pouvez pas ouvrir directement un dossier. Maj-clic pour sélectionner plus d'un fichier de session dans le dossier, et tous les fichiers de ce dossier seront importés.

Dépannage et comportement de l'appareil

Voici comment résoudre les problèmes courants tels que l'arrêt automatique, les lectures manquantes et les problèmes de connexion aux applications.

Que dois-je faire si l'écran de mon O2Ring reste noir après l'avoir mis ?

1) Veuillez vous assurer que la batterie est suffisamment chargée.

2) Si le problème n'est pas lié à une batterie faible, veuillez enregistrer une courte vidéo montrant ce qui se passe après avoir mis la bague.

Alors, contactez-nous au support@getwellue.com avec une brève description du problème.

Pour nous aider à vous assister ou à organiser un remplacement si nécessaire, veuillez également indiquer votre numéro de commande ou l'adresse e-mail utilisée lors du paiement. Nous serons ravis de vous aider !

Pourquoi ne puis-je pas connecter l'appareil à l'application après la mise à jour du logiciel système iOS?

Si vous ne parvenez pas à connecter votre appareil après la mise à jour d'iOS, essayez les étapes suivantes: 


1) Dans les paramètres système, désactivez et activez Bluetooth ; 

2) Dans le Centre de contrôle, appuyez plusieurs fois sur l’icône Bluetooth pour réactiver Bluetooth. 


Allumez l'appareil, exécutez l'application pour le connecter.

Pourquoi l'O2Ring ne s'éteint-il pas après l'avoir retiré de mon doigt ?

Si l'icône Bluetooth reste allumée, cela signifie que la bague essaie toujours de se connecter à l'application. Pour qu'elle s'éteigne automatiquement, désactivez le Bluetooth de votre téléphone et fermez complètement l'application ViHealth. La bague s'éteindra alors d'elle-même après quelques instants.

La batterie ne se charge plus. Comment puis-je obtenir une batterie de remplacement ?

L'O2Ring utilise une batterie rechargeable intégrée et ne permet pas le remplacement manuel de la batterie. Si votre appareil ne se charge pas, suivez les étapes suivantes :


1) Chargez l'appareil pendant au moins 2 à 3 heures, même en l'absence d'icône de charge ou d'activité sur l'écran. Vérifiez ensuite si l'appareil fonctionne correctement.

2) Si l'appareil ne répond toujours pas, veuillez prendre une courte vidéo ou une photo montrant le problème et l'envoyer avec une brève description à support@getwellue.comPour nous aider à vous assister ou à organiser un remplacement si nécessaire, veuillez également inclure votre numéro de commande ou l'adresse e-mail que vous avez utilisée lors du paiement. 


Si votre produit est toujours sous garantie d'un an, nous organiserons rapidement un remplacement gratuit du câble de charge ou de l'appareil si nécessaire.

Pourquoi mon O2Ring s'éteint-il à plusieurs reprises pendant la nuit et n'enregistre que quelques courtes séances ?

Cela peut être dû à un problème rare de l'appareil. 

S'il vous plaît contactez-nous au support@getwellue.com avec une brève description du problème. Si possible, incluez une photo ou une courte vidéo illustrant le problème.

Pour nous aider à vous assister ou à organiser un remplacement si nécessaire, veuillez également indiquer votre numéro de commande ou l'adresse e-mail utilisée lors du paiement. Nous serons ravis de vous aider !

Mon appareil ne s'allume pas. Que faire ?

1) Chargez l'appareil pendant au moins 2 à 3 heures, même s'il n'y a pas d'icône de charge ni d'activité sur l'écran. Vérifiez ensuite qu'il s'allume normalement.

2) Si l'appareil ne répond toujours pas, veuillez prendre une courte vidéo ou une photo montrant le problème et l'envoyer par e-mail à support@getwellue.com avec une brève description.

Assurez-vous d'inclure votre numéro de commande (ou l'e-mail que vous avez utilisé lors du paiement) afin que nous puissions vous aider rapidement.

Si votre produit est toujours sous garantie d'un an, nous organiserons un remplacement gratuit de l'appareil si nécessaire.

Mon O2Ring est « connecté » sur mon téléphone, mais aucune donnée n'apparaît : pas d'oxygène, pas de fréquence cardiaque, pas de mouvement. Que faire ?

1) Veuillez porter la bague pendant au moins 5 minutes et vérifier si les données commencent à apparaître. L'application met parfois un certain temps à afficher les informations en temps réel.

2) S'il n'y a toujours pas de données, veuillez nous contacter à support@getwellue.com avec une brève description du problème. Si possible, incluez une photo ou une courte vidéo illustrant le problème.

Pour nous aider à vous aider ou à organiser un remplacement si nécessaire, veuillez également indiquer votre numéro de commande (ou l'adresse e-mail utilisée lors du paiement). Nous serons ravis de vous aider !

Spécifications et sécurité du produit

Vérifiez la taille, l’indice d’étanchéité et les informations de sécurité pour O2Ring.

De quel matériau est fait l'anneau O2Ring ? Quel matériau est en contact avec votre peau ?

L'anneau O2Ring est fabriqué en silicone de qualité médicale, à la fois durable et confortable pour un port prolongé. Le matériau en contact direct avec la peau est le silicone, hypoallergénique et doux, garantissant ainsi sa sécurité pour la plupart des types de peau. 

Que se passe-t-il si la bande O2Ring se casse avec le temps ?

Le bracelet O2Ring peut s'user ou se casser naturellement après une utilisation prolongée. Si cela se produit pendant la période de garantie d'un an, nous le remplacerons gratuitement.

S'il vous plaît contacter notre équipe de soutien à support@getwellue.com avec votre numéro de commande ou l'adresse e-mail utilisée lors du paiement, ainsi qu'une photo du problème.

L'anneau O2Ring est-il étanche ? Puis-je nager avec ?

L'O2Ring est certifié IP22, ce qui signifie qu'il résiste aux éclaboussures légères et à la transpiration, mais il n'est pas étanche. Il est déconseillé de le porter pour nager ou l'immerger dans l'eau.

À quelles tailles de doigts l'O2Ring convient-il ?

L'O2Ring est conçu pour s'adapter aux circonférences des doigts comprises entre 55.24 mm et 65.53 mm (environ 2.17" et 2.58").

Aide sur le compte, les applications et les paramètres

Résolvez les problèmes de connexion, modifiez les paramètres de l'application ou configurez plusieurs utilisateurs en toute simplicité.

Pourquoi certaines fonctionnalités d'application apparaissent-elles sur l'appareil de quelqu'un d'autre mais pas sur le mien ?

Cela est généralement dû à l'utilisation d'une version obsolète de l'application ViHealth. Nous mettons régulièrement à jour l'application avec de nouvelles fonctionnalités ; il est donc important de :


1) Allez au App Store or Google Play et mettre à jour ViSanté à la dernière version.


2) Après la mise à jour, reconnectez votre appareil et vérifiez le menu des paramètres pour voir si la fonctionnalité est disponible.


Vous ne le voyez toujours pas ? N'hésitez pas à nous contacter à support@getwellue.com—nous sommes heureux de vous aider !

Comment puis-je changer la langue de l'application ?

1) Ouvrez l'application ViHealth. Appuyez sur l'icône profil icône dans le coin inférieur droit.

2) Appuyez sur la troisième option, « Langue », puis sélectionnez votre langue préférée dans la liste.

Sélection de la langue et menu des paramètres de l'application ViHealth pour O2Ring

Puis-je utiliser le Wellue O2Ring pour surveiller deux personnes pendant la nuit ?

Pour garantir une attribution précise des données, suivez ces étapes avant chaque utilisation :


1) Ouvrez l'application ViHealth. Appuyez sur l’icône d’avatar en haut à gauche sur l’écran principal.

2) Sélectionnez « Membres » et choisissez le profil utilisateur approprié. Si l’autre personne n’est pas répertoriée, appuyez sur « Ajouter un utilisateur » et créez un nouveau profil.


💡 Choisissez toujours le bon utilisateur avant de porter la bague. Cela garantit que les données sont enregistrées sous le profil de la bonne personne.

Gérer plusieurs utilisateurs et profils dans l'application ViHealth pour O2Ring

Comparer les fonctionnalités. 

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