Foire aux questions


Qu'est-ce que le score O2?

Le score O2 est une mesure du manque d'oxygène pendant tout le sommeil. Il combine la fréquence, la durée et la profondeur des gouttes d'oxygène. Un score plus élevé signifie que l'oxygène est plus riche. S'il est jaune ou rouge, demandez conseil à votre médecin.

Où puis-je trouver plus d'informations sur le rapport? 

Cliquez sur le point d'interrogation dans le coin supérieur droit de la page de rapport APP.


Dois-je coupler Bluetooth?

NE PAS ASSOCIER dans les paramètres système de votre téléphone. Assurez-vous que le Bluetooth est activé sur votre téléphone et que la batterie de l'appareil n'est pas déchargée.

Pourquoi dois-je autoriser l'accès à la localisation pour Android?

Avec un téléphone Android, vous devez autoriser l'accès à la localisation pour que Bluetooth fonctionne. Nous ne collectons PAS vos données de localisation.Si vous avez refusé l'autorisation, vous pouvez essayer les étapes suivantes pour autoriser l'accès: 

1) Redémarrez votre téléphone; 

2) Activez «localisation» sur votre téléphone; 

3) Paramètres système -> Applications-> ViHealth, autorise l'accès à la localisation.

Pourquoi ne puis-je pas connecter l'appareil à l'application après la mise à jour du logiciel système iOS?

Si vous ne parvenez pas à connecter votre appareil après la mise à jour d'iOS, essayez les étapes suivantes: 

1) Dans les paramètres système, désactivez et activez Bluetooth; 

2) Dans le centre de contrôle, appuyez plusieurs fois sur l'icône Bluetooth pour réactiver Bluetooth. 

Allumez l'appareil, exécutez l'application pour le connecter.

Comment synchroniser les données?

Retirez l'appareil. Après le compte à rebours, les données seront prêtes pour la synchronisation. 

1) Après le compte à rebours, ouvrez l'application pour synchroniser les données. 

2) Ou la prochaine fois que vous allumez votre appareil, ouvrez l'application pour synchroniser. 

Si le temps de mesure est inférieur à 2 minutes, lere sera pas de données.

Lors de l'enregistrement, dois-je ouvrir l'application?

L'appareil dispose d'un stockage intégré, il n'est pas nécessaire d'ouvrir l'application.Vous pouvez ouvrir l'application pour modifier certains paramètres de l'appareil.

Combien de sessions de données peuvent être stockées?

L'appareil peut stocker les 4 dernières sessions, jusqu'à 10 heures chacune.

Quel doigt est recommandé?

L'anneau est élastique, la plage de circonférence intérieure est d'environ 2.0 à 3.2 pouces. 

Le pouce et l'index sont préférés.

Règles générales: 

1, n'utilisez pas le majeur. 

2, évitez le port lâche


Peut-il être utilisé pendant le fitness?

En général, oui. Cependant, des mouvements fréquents peuvent rendre les lectures indisponibles.Habituellement, les lectures récupèrent quelques secondes après l'arrêt du mouvement.

Comment allumer?

Portez l'appareil sur votre doigt, il s'allumera automatiquement. Si vous ne parvenez pas à s'allumer, chargez d'abord votre appareil.

Comment éteindre l'appareil?

Retirez l'appareil de votre doigt, il s'éteindra automatiquement dans un moment s'il n'est pas connecté à l'application.

Si la batterie s'épuise pendant l'utilisation, les données seront-elles sauvegardées?

Oui

Puis-je modifier les paramètres de vibration?

Oui. Lorsque vous connectez le moniteur à votre téléphone, vous pouvez activer / désactiver la vibration, modifier l'intensité ou le seuil.

Comment corriger l'heure de l'appareil?

Connectez-vous à votre téléphone, l'horloge de l'appareil suivra automatiquement l'heure de votre téléphone.

L'écran peut-il être toujours allumé?

Oui, vous pouvez définir le mode d'écran dans l'application. La batterie s'épuise un peu plus rapidement en mode Always On.

Comment réveiller l'écran lorsqu'il s'éteint?

Appuyez sur la touche sur le dessus de l'appareil, vous pouvez réveiller l'écran. Vous pouvez également vérifier l'heure et la batterie avec la touche tactile.

Pourquoi j'obtiens des lectures différentes par les moniteurs d'oxygène de Wellue et d'autres fabricants?

Soyez assuré que tous les produits Wellue fournissent des mesures médicalement précises.

Différents fabricants utilisent des algorithmes avec des temps de SpO2 moyens différents, ce qui est un élément important lors du calcul de la lecture. Plus la durée de collecte est courte, plus le résultat est sensible, plus la réponse est rapide. Le moniteur d'oxygène avec un temps d'évaluation trop long n'est pas le meilleur choix pour la détection de saturation en oxygène, en particulier pendant le sommeil. L'algorithme de moyenne intelligente de Wellue collecte rapidement les données et identifie la valeur SpO2 précise. 

Par conséquent, il n'est pas rigoureux de comparer les moniteurs d'oxygène qui utilisent différentes moyennes algorithmes.Le comparer le résultat sera beaucoup plus précis s'il est obtenu par un gaz du sang artériel.

Puis-je enregistrer mes données dans Apple Health?

Oui.